Powrót
Dyrektor ds. Operacyjnego Wsparcia Sprzedaży
Miejscowość
Warszawa, mazowieckie
Nr ref.000018610
Publikacja6 dni temu
Termin składania aplikacji2024-08-11
Tryb pracypraca hybrydowa
Zamknij
Aplikuj terazDyrektor ds. Operacyjnego Wsparcia Sprzedaży
Miejscowość
Warszawa, mazowieckie
Nr ref.000018610
Publikacja6 dni temu
Termin składania aplikacji2024-08-11
Błędy walidacji formularza
Trwa wgrywanie plików
Wystąpił błąd, spróbuj ponownie później.
Aplikacja została wysłana
Dziękujemy!
Pliki niepoprawne.
Błąd wgrywania plików, spróbuj ponownie później
Wystąpił błąd formularza.
Wyślij aplikacjęTwój zakres obowiązków
- Obsługa procesów związanych z rejestracją i zmianami umów agencyjnych w kanałach dystrybucji PZU
- Koordynowanie działań w zakresie przygotowywania wzorów dokumentów umów agencyjnych, projektowania funkcjonalności procesów zawierania umów agencyjnych
- Wsparcie prawne i regulacyjne dla wszystkich kanałów dystrybucji masowej PZU oraz realizacja zaleceń audytowych i incydentów bezpieczeństwa w kanałach sprzedaży
- Kształtowanie i wdrażanie standardów wsparcia normatywnego dla kanałów sprzedaży poprzez opracowywanie, akceptowanie i wdrażanie dokumentów zgodnych z wymogami przepisów prawa, gwarantujących zachowanie ciągłości współpracy z podmiotami sprzedaży
- Koordynacja realizacji obowiązków szkoleń zawodowych wynikających z Ustawy o Dystrybucji Ubezpieczeń (IDD) oraz reprezentowanie PZU na spotkaniach w PIU/KNF/UOKiK w zakresie IDD, wymiana informacji oraz współpraca z KNF, PIU, UOKiK wynikająca z działalności zakładu ubezpieczeń w obszarze odpowiedzialności
- Koordynacja obsługi logistycznej kanałów dystrybucji (nieruchomości, flota i inne) oraz wsparcie operacyjne/zdalne dla kanałów sprzedaży
- Przygotowywanie cyklicznych raportów i analiz dotyczących zdalnego wsparcia podmiotów sprzedaży oraz zapewnienie realizacji strategii efektywnej komunikacji z podmiotami sprzedaży
- Definiowanie i monitorowanie KPI w zakresie współpracy z kanałami sprzedaży poprzez analizę wyników efektywności prowadzonych procesów obsługi, wypracowanie nowych narzędzi w celu zwiększenia efektywności procesów obsługi
Nasze wymagania
- Min. 6 lat doświadczenia w obszarze zarządzania zespołem, modelowania i dostosowywania procesów do zmian prawnych i obsługi klienta, w tym min. 3 lata na stanowisku menedżerskim
- Min. 3 lata doświadczenie w branży ubezpieczeniowej
- Wykształcenie wyższe (finanse, ekonomia, ubezpieczenia)
- Kompleksowa wiedza na temat procesów sprzedażowych oraz operacyjnych w instytucjach ubezpieczeniowych
- Doświadczenie w budowaniu modeli operacyjnych i architektury procesów
- Doświadczenie w rozwoju struktur sprzedaży i obsługi, wsparcia sprzedaży
- Znajomość procesu zarządzania zmianą, zarządzania informacją
- Wysokie umiejętności współpracy zespołowej
To oferujemy
- Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
- Umowa o pracę
- Motywujący system wynagrodzeń
- Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
- Opieka medyczna w PZU Zdrowie
- Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
- Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
- Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
- Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
- Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
- Coroczne konferencje i inicjatywy promujące rozwój kompetencji przyszłości, z udziałem uznanych prelegentów
- Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
- 2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU)
- Możliwość rozwoju pasji sportowych w ramach 15 sekcji PZU Sport Team (od Badmintona – po Żeglarstwo)
- Najbardziej zielone biuro w Warszawie (PZU Park) ze strefami relaksu i siłownią