Modelowanie przebiegu procesów operacyjnych dla nowotworzonych produktów/rozwiązań oraz uzgadnianie ich przebiegu z jednostkami operacyjnymi i biurami merytorycznymi
Optymalizacja procesów operacyjnych w zakresie grupowych ubezpieczeń na życie, identyfikowanie obszarów do zmian oraz monitoring działań naprawczych
Opiniowanie projektów zmian procesowych/procedur zgłaszanych przez inne Biura Centrali
Wydawanie opinii/rekomendacji dla zgłoszeń dotyczących obsługiwanych grupowych ubezpieczeń na życie przekazywanych przez jednostki operacyjne
Przeprowadzanie kontroli w jednostkach operacyjnych w zakresie jakości realizowanych usług związanych z obsługą grupowych ubezpieczeń na życie
Tworzenie szablonów pism/ raportów obsługowych oraz uzgadnianie ich treści z właściwymi biurami merytorycznymi
Analiza ryzyka operacyjnego i monitoring działań naprawczych w obszarze operacji
Działania w obszarze obsługi zapytań dotyczących obsługi grupowych ubezpieczeń na życie, wdrażania rekomendacji po audytowych oraz wytycznych organów nadzoru
Nasze wymagania
Min. 2 letnie doświadczenie zawodowe w obszarze obsługi ubezpieczeń
Wiedza z zakresu modelowania i optymalizacji procesów operacyjnych
Umiejętność tworzenia procedur i aktów wewnętrznych
Doświadczenie w przeprowadzaniu analiz biznesowych i przygotowywaniu rekomendacji